我反复数遍认真学习杨局长"弘扬求真务实、真抓实干作风"的文章，也反复在"五结合、四到位、三提高"的论断中用红蓝铅笔勾画了精辟的论证，实感"实干兴帮、空谈误国"。一个企业也是一样的，在邮政改革的关键时刻，杨局长以公认的、实干家的现身说法，将求真务实、真抓实干的重要性、紧迫感对全省邮政干部以帮教为主，推心置腹地阐述了我们这一代人肩上的责任。如象"老人"数家宝，又象"医生"的解剖刀，柔中有钢，钢中有柔。

    近两个月以来，我反复思考，深知本处工作与先进省的差距。作为一个处长，对工作光有良好的愿望和满腔热情是远远不够的，还须下一番去粗取精、去伪存真、由表及里的硬工夫，才能得到真的东西。说实话，要做到求真务实决非易事。因为"真"的东西隐藏于各个事物的深部，不是看一眼就能抓住的，要想把握"真"东西，还须付出极大的、艰苦的劳动。更贴近地说，视察、行业管理、法律事务三大块工作要取得实实在在的效果，并不是轻而易举的，需要改变目前处内人员的陈旧观念和惰性问题，表现在：有三分之一的同志是当一天和尚撞一天钟，领导推推动动，甚至推而不动，劳动纪律松懈；还有三分之一的同志墨守成规，按部就班，新的东西创新不出来，又放不下架子，先进的经验又学不进去。这些表现应归集在本人的领导能力上。

    学习是进步的阶梯。通过学习受益非浅，在认真查摆后，我真的下了一番工夫。一是针对少数人素质差、干不成工作的现状，与大家推荐"管理者应具备有的五种习惯"人手一份组织学习，同时又对三名不精通业务的同志安排每月到郑州市局按计划学习10天。二是针对少数人工作效率低下，说的多、干的少，忙闲不均现状，于10月份整顿本处工作人员敬业意识、服务意识，建立处内管理制度、各岗位人员职责、工作标准，实行月奖金考核制度，鼓励大家干好本职工作。三是针对全省行业管理（集邮市场、速递市场、用品用具市场）、合同管理和履行、普法教育和诉讼案件等存在的被动格局，对18个市局进行分营后的首次现场检查，共检查出540个问题，特别对法制意识淡薄的周口局，今年发生数十起诉讼案件隐瞒不报，分析了近年来违法事件不断发生的问题，不仅提出严厉批评，还提出了如何加强管理的具体办法，日前整改意见书已下达各局，在制度管理上对行法工作进行了规范。四是抓了法律工作的制度建设。针对法律事务工作就官司打官司、就案件说案件，每天忙于"消防队"的被动现状，采取组织行法人员到天津局学习如何对企业进行标本兼治，从根源杜绝各类违法事件的发生。初步设想是：（1）2005年在省专业公司和18个市局逐步建立企业二级法律服务体系，设立专兼职法律顾问助理，参与企业合同起草把关，一般问题一级对一级负责，重大问题集中审议。由李处长组织开立企业模拟法庭，抽部分市局法律专业的骨干充当原告、被告、法官、辩护等角色，进行"实战演习"，这样既能锻炼队伍，增长知识，这些人员也可直接参与一般案件的辩护，又减少了办案成本。（2）为防止经营过程中违法事件的发生，计划起草"邮政经营管理重大事项法律审查规定办法"。（3）对50万元以上重大合同报审后，进行合同跟踪履行情况，防止不经请示擅自变更内容引起的诉讼案件，对不送审的50万元以下合同也正在拿建议，防止钻制度的空子，出现超50万元的合同而拆整分散签订现象，使企业尽可能地将有限的资金用在刀刃上。（4）建立行业管理法律意见书制度。对通信经营管理中出现的漏洞要及时向分管局长出据建议书，起到参谋助手作用。

    通过以上措施，部分工作已初见成效，处内出现了三多三少的现象。即提高工作效率的人多了，作风浮漂等待观望的人少了；创新、敬业的人多了，而"当和尚"的人少了；学习牛玉儒树立"幸福观"的人多了，要求照顾、挑肥拣瘦的人少了。

2004年12月12日